Polityka Prywatności i Cookies
Niniejsza Polityka Prywatności i Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej Woox Klimatyzacje oraz wykorzystywania plików cookies. Obowiązuje od dnia 26 lipca 2026 r.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
- Woox Serwis Grzegorz Ciekot (marka Woox Klimatyzacje)
- al. Niepodległości 30, 42-216 Częstochowa
- NIP: 5732475751, REGON: 242851890
- E-mail: klimatyzacja@woox.pl
- Telefon: 34 363 28 68
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się bezpośrednio pod powyższymi danymi. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD), ponieważ nie jest to wymagane przy obecnej skali przetwarzania.
2. Cele i podstawy przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Zakres danych |
|---|---|---|
| Przygotowanie wyceny oraz realizacja zlecenia montażu, serwisu lub przeglądu klimatyzacji | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy / działania przed jej zawarciem | Imię i nazwisko, adres montażu, telefon, e-mail, opis potrzeb, model/rodzaj urządzenia |
| Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes (odpowiedź na wiadomość) | Imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, treść wiadomości |
| Wystawianie faktur i dokumentacja księgowa | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny (ustawa o rachunkowości) | Imię i nazwisko / nazwa firmy, adres, NIP |
| Dochodzenie lub obrona roszczeń | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora | Dane niezbędne do realizacji roszczenia |
3. Odbiorcy danych osobowych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Producenci i dystrybutorzy urządzeń klimatyzacyjnych — w zakresie niezbędnym do realizacji zgłoszeń gwarancyjnych;
- Biuro rachunkowe i doradca podatkowy — w zakresie niezbędnym do prowadzenia dokumentacji finansowej;
- Dostawcy systemów IT — hostingodawca oraz dostawca oprogramowania do obsługi zleceń, wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych;
- Organy publiczne — na podstawie obowiązującego prawa (np. organy podatkowe, sądy), gdy wymagają tego przepisy prawa.
Dane nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
4. Okres przechowywania danych
| Kategoria danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dokumentacja zlecenia (umowa, korespondencja, dane instalacji objętej gwarancją) | 5 lat od zakończenia roku, w którym zrealizowano usługę (okres obejmuje standardową gwarancję 24 mies. + margines na roszczenia) |
| Dokumenty księgowe i faktury | 5 lat od końca roku obrotowego (wymóg ustawy o rachunkowości) |
| Zapytania przez formularz kontaktowy | 12 miesięcy od daty kontaktu lub do czasu zrealizowania sprawy |
| Dane w związku z dochodzeniem roszczeń | Do czasu prawomocnego zakończenia postępowania lub upływu terminu przedawnienia |
5. Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych:
- Prawo dostępu — możesz żądać potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak — uzyskać do nich dostęp (art. 15 RODO);
- Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia lub uzupełnienia danych (art. 16 RODO);
- Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia danych, jeśli nie są już niezbędne (art. 17 RODO);
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać wstrzymania przetwarzania w określonych przypadkach (art. 18 RODO);
- Prawo do przenoszenia danych — możesz żądać przekazania danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego (art. 20 RODO);
- Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 21 RODO);
- Prawo do skargi — masz prawo złożenia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami przez e-mail klimatyzacja@woox.pl lub listownie na adres siedziby firmy. Na żądanie odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni.
6. Pliki cookies
Co to są cookies?
Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas przeglądania strony.
Jakich plików cookies używamy?
| Typ | Nazwa / opis | Okres ważności |
|---|---|---|
| Niezbędne (funkcjonalne) | cc_cookie — zapamiętanie Twojego wyboru w banerze zgody na cookies |
182 dni |
Strona obecnie nie wykorzystuje plików cookies analitycznych ani marketingowych (np. Google Analytics). Jeśli w przyszłości zostaną one wprowadzone, niniejsza Polityka zostanie zaktualizowana, a zgoda zostanie zebrana przed ich uruchomieniem. Plikami cookies możesz zarządzać poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej — wyłączenie cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie strony.
7. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
8. Zmiany Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z podaniem daty aktualizacji. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię za pośrednictwem wyraźnego komunikatu na stronie.
9. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:
- E-mail: klimatyzacja@woox.pl
- Telefon: 34 363 28 68
- Adres: Woox Serwis Grzegorz Ciekot, al. Niepodległości 30, 42-216 Częstochowa
Dokument obowiązuje od: 26 lipca 2026 r.